রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5r77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়কুকি নীতি স্বচ্ছডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকার
5r77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। ঢাকা থেকে সিলেট যেখানেই থাকুন, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। সহায়তা দল বাংলায়…
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা অনুরোধ যাচাই করে লিখিতভাবে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি আপডেট করা যায়…
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয়, আমরা প্রতিটি ধাপে বাস্তব সুরক্ষা নিশ্চিত করি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট পদ্ধতি…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদ পার হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কখন কোথা থেকে প্রবেশ হয়েছে তার লগ রাখা হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমরা আপনাকে জানাই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কাজ করি। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে, যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, পেমেন্ট তথ্য এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পার্টনারের সাথে ভাগ করা হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। তবে এই অধিকার কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট লগইন মনে রাখা এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়, আমাদের ডেটা নীতি অনুযায়ী।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি সক্রিয় হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা নিজেরাই পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই।